NEWSお知らせ
有料プランをご利用中のお客様へ
いつもMirrorme powered by AIをご利用いただき誠にありがとうございます。
本アプリは、2026年7月末〜8月上旬に「MiraTane」へとリニューアルすることに伴い、
従来の有料プラン（プレミアムプラン）を終了し、肌診断履歴の保存も含むすべての機能を「完全無料」で提供することとなりました。
※サービスリニューアルの詳細については「サービスリニューアルのお知らせ」をご覧ください。
有料プランをご契約中の会員様におかれましては、これまで多大なるご支援をいただきましたことを、心より御礼申し上げます。
プラン終了に伴う自動更新の停止、および注意点について以下の通りご案内いたします。
【重要なお知らせ】
■ 有料プランの自動更新（課金）の停止について
原則として、アプリリニューアル以降の最初の自動更新タイミングにて自動更新（自動課金）は停止され、
以降の料金の請求は発生いたしません。
ただし、App Storeおよび Google Play ストアの決済システムの都合上、リニューアル直後に自動更新が行われた場合などに、意図せず課金が発生してしまう可能性がございます。
意図しない課金を防ぐために、大変お手数ではございますが、
お客様ご自身で「サブスクリプションの解約（自動更新のオフ）」を行っていただきますようお願い申し上げます。
リニューアル日より前にご自身で解約された場合でも、お客様のサブスクリプション終了日までは引き続き有料プランの機能をご利用いただけます。
※各ストアの決済システムの仕様上、意図せず課金が発生してしまった場合、弊社では一切の責任を負うことができません。
サブスクリプション有効期間の途中で無料化された場合でも、月額料金の日割り返金（月途中の解約による差額の返金）などの対応はできかねます。何卒ご了承ください。
リニューアル以降は従来と同等の機能を無料でご提供いたします。
▼ 各ストアでの解約手順（次回更新日のご確認もこちらから可能です）
・iOS（App Store）をご利用の場合
https://support.apple.com/ja-jp/118428?device-type=iphone
・Android（Google Play Store）をご利用の場合
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
万が一、アプリリニューアル以降に自動更新が停止されない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
なお、お客様のサブスクリプション終了日によっては、アプリリニューアル日まで有料会員機能（肌診断履歴の確認など）を行うことが出来ない期間が発生いたします。
リニューアルまでの期間中も有料会員機能のご利用をご希望される場合は、お問い合わせフォームより下記の内容をご連絡ください。
引き続き有料プランの機能をご利用いただくためのプロモーションコードをお送りいたします。
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・アカウントID
プレミアムプラン利用中のMirrormeアカウントIDを入力してください。
・メールアドレス
プロモーションコードを受け取るメールアドレスを入力してください。
※Mirrormeを利用しているスマートフォンで、お送りしたプロモーションコードURLにアクセスする必要があります。
・お問い合わせ区分
「その他」を選択してください。
・お問い合わせ内容
入力欄に「プロモーションコード発行希望」と入力してください。
「ファイルを添付」ボタンより、下記のようにプレミアムプランをご利用中であることが分かるスクリーンショットを添付してください。
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■リニューアル後のデータ引き継ぎについて
アプリが「MiraTane」へアップデートされた後も、これまで有料プランで保存していた過去の肌診断履歴は、そのまま無料で継続してご確認いただけます。
（現在ベーシックプランのお客様が、過去に有料プランをご利用いただいていた期間のデータも対象となります。）
万が一、アプリリニューアル後に過去の肌診断履歴を閲覧できない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
長きにわたり有料プランにて当アプリを支えてくださり、心より御礼申し上げます。
リブランディング後の「MiraTane」も、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。